Vooroplopen in 2025: wat zijn de grootste trends in CX?
- Praktische AI-tips voor jouw branche
- In 20 minuten ben jij helemaal up-to-date
Keynote terugkijken
Leuk dat je de keynote wil bekijken! Laat je gegevens achter zodat we jou de link kunnen mailen.
Dit kun jij verwachten
Tips voor hoe jij als CX-manager een plek aan de managementtafel verovert
Nieuwe innovaties op het gebied van klantervaring
Hoe jij het voortouw kan nemen in datagedreven werken
Wat jij kan doen om meer inzicht in prestaties te krijgen
Aangenaam, wij zijn Jalle
Als CX-manager wordt er alles van je verwacht: optimale klanttevredenheid, maar wél tegen lagere kosten. Tegelijkertijd zien we dat CX-managers vaak niet of nauwelijks een plaats aan de managementtafel hebben. Dat kan, nee, moet beter: als bedrijf doe je immers alles voor de klant. In deze keynote laten RealConnections-CEO Jalle van Goor den Oosterlingh en CX-expert Rob van den Boogaard je kennismaken met belangrijke innovaties op het gebied van de klantervaring. Alvast een tipje van de sluier: er is in elke organisatie veel klantdata beschikbaar. Wanneer je die samenbrengt in een platform, profiteren de CX-, sales én marketingmanager daarvan.
Download onze gratis checklist
Kun je niet wachten tot de keynote uitzending? Download dan alvast onze checklist voor concrete eerste stappen die jij kunt zetten op het gebied van AI!
Samen met onze partners & klanten bouwen we aan het verbeteren van klantprocessen
Veelgestelde vragen
Moet ik live bij de keynote aanwezig zijn?
Nee, je kunt de keynotes gewoon vanuit jouw kantoor of thuis volgen. Komt de geplande tijd niet uit? Geen zorgen, je kunt de presentatie later eenvoudig terugkijken.
Wat heb ik nodig om de keynote te kijken?
Een computer, smartphone of tablet met een internetverbinding is genoeg. Je moet je wel even van tevoren aanmelden. Het aanmeldformulier vind je bovenaan deze pagina.
Waarom mag ik dit niet missen?
Voor veel organisaties zal AI onvermijdelijk een steeds grotere rol gaan spelen in klantenservice. Wie zich goed voorbereidt, klein en gecontroleerd start én samen met het team bouwt aan adoptie, haalt al snel waarde uit AI-agents. Daarmee wordt het géén nachtmerrie, maar juist een slimme volgende stap richting toekomstbestendige klantbeleving.
In onze keynotes ontdek je hoe AI binnen jouw organisatie slim en gecontroleerd ingezet kan worden.
Checklist voor jouw CX-tooling – concrete handvatten voor optimalisatie
